常见问题解答

我们公司

您的产品来自哪里?

我们从美国此处的农民,市场和制造商以及全球60多个国家 /地区购买产品。我们的采购团队根据几个大洲的收获季节找到和购买优质的成分。即使我们的产品的保质期为几个月或更长时间,但在季节中工作有助于使我们的成本保持较低和产品质量高。

我该如何在伍德兰食品公司申请工作?

我们的人民是我们最大的资产。认为您可以为我们的团队做出贡献吗?点击这里了解当前的任何空缺并了解如何申请。

伍德兰食品betway体育下载制造了哪些品牌成分?

Woodland Foods向三种客户出售食材,即使包装中的食材都来自相同的来源,但每种客户的标签都有不同的品牌名称,包括:

  • 林地成分™
    该国一些最受欢迎的知名食品品牌从林地食品购买食材。betway体育下载我们已经在我们的林地成分标签下的同一商用大小的包裹中选择了这些产品。
  • D'Allesandro Gourmet成分®
    我们还直接向全国各地的餐馆提供成分。这些餐厅尺寸的产品可在我们的网站上提供,其中包装标有D'Allesandro Gourmet成分。
  • Manitou TradingCompany®
    在精选杂货店和厨房供应零售商出售之前,我们的一些食材被包装和标签的曼尼通贸易公司。这些包裹对于许多消费者和家庭来说都是合适的。
    从林地食品订购时,无论选择哪种尺寸或标签上的品牌​​名称,您总是会收到相同的高质量食材。

我们的产品

如果我对特定的林地食品有疑问怎么办?

每种成分在我们的网站上都有自己的页面,其中包含全面的产品描述和其他关键事实。寻找更多信息?到达我们help@www.metandeka.com

您的产品是犹太洁食吗?有机的?免费转基因?不含麸质?

有关我们哪种产品的信息,犹太洁食,有机或无转基因或麸质,请参阅专用于每种产品的特定页面。您还可以从过滤器列表中选择这些属性中的任何一个,当浏览一类产品作为一个类别。

我们98%以上的食材通过KOF-K犹太洁食监督认证犹太洁食,我们的98%以上的食材是免费的。我们继续添加认证的有机产品(使用USDA国家有机计划的规格),因为我们找到了可靠的供应商。

许多林地食品产品自然不含麸质。

我有一种食物过敏,那么我怎么知道我可以吃哪些产品?

我们对某些人过敏的成分进行特殊护理。我们提供了用于在该产品页面上制作每种产品的所有成分的完整列表。该成分列表也出现在产品的包装上,因此您可以确定,如果不在标签上,则不在袋子中。

在您的包裹上,我在哪里可以找到“最好的”日期?

我们的成分是由我们可用的最优质的货架稳定产品制成的,它们专门包装以保留新鲜度。我们的零售套餐标记为“最佳日期”,这是应将其用于峰值风味和质量的日期。

我们较大的商业大小的包装(盒装标签上的D'AllesandroGourmetInmedients®或Woodland Infredients™的包装)的日期没有最好的。相反,标签包括用代码写入该项目的该项目的日期。

该日期代码包含字母“ J”和4位数字。前三位数字表示一年中的一天(1月1日为“ 001”,因为这是一年中的第一天,而2月12日为“ 043”,因为这是一年中的第四十三天,等等)。最后一位数字与日期包装的年度的最后一位数字相匹配(“ 6”表示2016年的日期,“ 7”为2017年,依此类推)。

使用这些标签的产品的最佳日期是通过Lot Code跟踪的。要查找您在www.metandeka.com上购买的产品的批号,请检查包装是否由字母“ L”组成的代码,然后是6或7位。通过电子邮件与我们的客户服务部门分享此批号help@www.metandeka.com或致电(847)693-7573 M-F 8:00至下午5:00CST,我们将帮助您确定最佳日期。

在哪里可以找到使用您的产品的食谱?

我们的烹饪部门总是在烹饪美味的东西。他们给了我们网站上每种产品的食谱。您会在这些产品的信息页面上找到特定产品的食谱。要浏览我们所有的食谱,只需单击必威博客在此页面的顶部。

向我们订购

我有哪些付款方式?

我们的网站可以使用主要信用卡处理订单,包括万事达卡,签证,Discover和American Express卡。我们也很乐意处理贝宝付款。

如果您是拥有商业帐户的现有林地食品客户,请与您的林地食品代表联系以下达任何新订单。要了解有关设置新商业帐户的信息,请发送电子邮件sales@www.metandeka.com

我什么时候收到订单?

我们可能需要24至48小时才能在订单和时间表中采摘所有物品,并安排联合包裹服务,尽管在同一天将在中央标准时间到下午12点收到的许多订单。

完成订单并处理付款后,您将收到一封订单确认电子邮件,让您知道我们正在处理您的订单。

一旦我们收集了您的订单中的所有物品,就将它们打包用于运输,并且我们已经通过UPS安排了运输,您将收到带有UPS跟踪号码的运输确认电子邮件。

发货后如何跟踪订单?

您可以使用您在运输确认电子邮件中收到的跟踪号码在United Parcel Service网站上的订单来跟踪订单。如果您创建了一个www.metandeka.com帐户,则可以使用我们的网站查找与我们一起下达的订单的跟踪号码。

如果我的订单有问题怎么办?

如果收到订单后,您对您的订单不满意,我们鼓励您通知我们orders@www.metandeka.com。请确保参考您的订单号,以便我们可以尽快解决任何问题。

我可以接我的订单吗?

不幸的是,我们目前不提供客户接送服务。

我可以退还订单吗?

收到后,请检查您的购买。在您的订单不符合期望的不寻常情况下,我们将退还您的订单和/或为您提供替换。大多数退款将被我们接收部门收到返回的货物,以颁发。

联系我们使用您的订单ID开始退款过程。

所有30天或以上的订单都是最终的,不符合退货和退款资格。

www.metandeka.com船舶产品在哪里?

我们很高兴向48个连续州提供运送。

我们希望能够尽快向阿拉斯加,夏威夷和美国的美国领土提供运输。注册我们的新闻通讯,并在我们开始为这些地区提供服务时被通知。

联系我们

需要到达我们吗?

有关订单,产品,帐户帮助或其他与业务有关的主题的问题,请给我们发送电子邮件help@www.metandeka.com

或通过电话(847)625-8600 M-F 8:00 AM到CST下午5:00与我们联系。