常见问题
我们公司
你们的产品来自哪里?
我们从美国和全球60多个国家的农民、市场和制造商那里购买产品。我们的采购团队根据各大洲的收获季节寻找和购买优质的食材。尽管我们的产品有几个月或更长时间的保质期,但应季生产有助于我们降低成本,提高产品质量。
我怎样才能申请伍德兰食品公司的工作呢?
我们的员工是我们最大的资产。你认为你能为我们的团队做出贡献吗?点击在这里了解当前的任何职位空缺,并了解如何申请。
伍德兰食品betway体育下载公司生产哪些品牌的食材?
伍德兰食品公司向三种客户销售食材,尽管包装中的食材都来自相同的来源,但每种客户的标签都有不同的品牌名称,包括:
- 林地成分™
该国一些最受欢迎的知名食品品牌都从林地食品公司购买食材。betway体育下载我们已经选择了这些产品提供给您在相同的商业尺寸包装下,我们的林地成分标签。 - D 'Allesandro Gourmet配料®
我们还直接向全国各地的餐厅提供食材。这些餐厅大小的产品可在我们的网站上购买,包装上标有D 'Allesandro Gourmet配料。 - Manitou贸易公司
我们的一些食材被包装并贴上Manitou贸易公司的标签,然后在选定的杂货店和厨房用品零售商出售。这些包装适合许多消费者和家庭。
当您从林地食品订购时,无论您选择什么尺寸的包装或标签上的品牌名称,您都会收到相同的高质量食材。
我们的产品
如果我对伍德兰食品公司的产品有疑问怎么办?
在我们的网站上,每种原料都有自己的页面,其中包括全面的产品描述和其他关键事实。想了解更多信息吗?联络我们:Help@WoodlandFoods.com.
你们的产品是犹太的吗?有机吗?GMO自由?无谷蛋白吗?
有关我们的产品是认证的洁食,有机,或转基因或无麸质的信息,请参阅每个产品专用的特定页面。在浏览产品类别时,还可以从筛选器列表中选择这些属性中的任何一个。
我们98%以上的食材都是通过Kof-K kosher监督认证的,98%以上的食材都是无转基因的。我们继续增加认证有机产品(使用美国农业部国家有机计划的规格),因为我们找到了可靠的供应商。
林地食品公司的许多产品都是天然无麸质的。
我对食物过敏,所以我怎么知道我可以吃你们的哪些产品呢?
我们对一些人过敏的食材格外小心。我们提供了一个完整的清单,每一种成分,我们使用,使我们的每一个产品的页面。成分表也会出现在产品的包装上,所以你可以确定,如果标签上没有,袋子里就没有。
我在哪里可以找到你们包裹上的“最佳截止日期”?
我们的原料是由最好的货架稳定的产品提供给我们,他们特别包装,以保持他们的新鲜。我们的零售包装上标有“最佳食用日期”,这是他们应该使用的最佳风味和质量的日期。
我们更大的商业尺寸包装(箱子标签上有D’allesandro Gourmet配料®或Woodland配料™的包装)没有最佳食用日期。相反,标签中包含了以代码形式写的将物品放入包中的日期。
这个日期代码包含字母“J”和一个4位数字。前三位数字表示一年的日期(1月1日是“001”,因为它是一年的第一天,而2月12日是“043”,因为它是一年的第43天,等等)。最后一位数字与包装年份的最后一位数字匹配(“6”表示2016年的日期,“7”表示2017年,依此类推)。
带有这些标签的产品的最佳日期由批号跟踪。要找到你在WoodlandFoods.com上购买的产品的批号,请检查包装上的代码,该代码由字母“L”后面跟着6或7位数字组成。通过电子邮件与我们的客户服务部分享此批代码Help@WoodlandFoods.com或致电(847)693-7573 M-F CST上午8:00至下午5:00,我们将帮助您确定最适合您的日期。
我在哪里可以找到使用你们产品的食谱?
我们的烹饪部总是做一些好吃的东西。他们给了我们网站上每种产品的食谱。你可以在这些产品的信息页面上找到特定产品的配方。浏览我们所有的食谱只需点击必威博客在这一页的顶部。
向我们订购
我的付款方式是什么?
我们的网站可以处理使用主要信用卡的订单,包括万事达卡、Visa卡、Discover卡和美国运通卡。我们也很乐意处理PayPal支付。
如果您是现有的林地食品客户,并有商业账户,请联系您的林地食品代表下任何新订单。要了解如何建立一个新的商业帐户,请发送电子邮件Sales@WoodlandFoods.com.
我什么时候能收到订单?
我们可能需要24到48小时来挑选和包装订单中的所有物品,并安排联合包裹服务发货,尽管许多在中央标准时间中午12点前收到的订单将在同一天发货。
一旦您完成订单并完成付款,您将收到订单确认电子邮件,让您知道我们正在处理您的订单。
一旦我们收集了您订单中的所有物品,将它们包装好,并通过UPS安排发货,您将收到一封带有UPS快递单号的发货确认邮件。
订单发出后,我如何跟踪订单?
您可以在FedEx网站fedex.com上使用您在发货确认邮件中收到的跟踪号码跟踪您的订单。如果您已经创建了WoodlandFoods.com帐户,您可以使用我们的网站查找您向我们下订单的跟踪号码。
如果我点的菜有问题怎么办?
如果您不满意您的订单,一旦您收到它,我们鼓励您通知我们Orders@WoodlandFoods.com.请务必提供您的订单号,以便我们能尽快解决任何问题。
我可以取餐吗?
不幸的是,我们目前不提供客户提货服务。
我可以退货吗?
收到后,请检查您购买的商品。如果您的订单不符合预期,我们必须在收到后3天内通知您,并在10天内退回产品(如果可能的话),以便全额退款。如果在收到后4 - 7天内收到通知,并且产品在14天内以原包装退回(如果可能的话),将收取50%的补货费。
请联系我们使用您的订单ID开始退款流程。
收到后14天内恕不接受退货。客户必须收到退货授权才能收到退款。
WoodlandFoods.com可以在哪里运送产品?
我们很高兴提供运输到48个相邻的州。
我们希望能够提供航运到阿拉斯加,夏威夷和美国领土,如波多黎各或美属维尔京群岛很快。注册我们的通讯,并在我们开始为这些地区提供服务时收到通知。
联系我们
需要联系我们吗?
有关订单、产品、帐户帮助或其他业务相关主题的问题,请发送电子邮件至Help@www.metandeka.com
或致电(847)625-8600 M-F, CST上午8:00至下午5:00。