常见问题

我们公司

你们的产品来自哪里?

我们从位于美国的农民、市场和制造商以及全球60多个国家购买产品。我们的采购团队根据几个大洲的收获季节寻找和购买优质的食材。尽管我们的产品有几个月或更长时间的保质期,但应季生产有助于我们保持低成本和高质量的产品。

我该如何申请伍德兰食品公司的工作?

我们的员工是我们最大的资产。你认为你能为我们的团队做出贡献吗?点击在这里了解目前的职位空缺,并了解如何申请。

伍德兰食品betway体育下载公司用什么牌子的食材?

Woodland Foods向三种类型的顾客出售食材,尽管包装中的食材都来自相同的来源,但每种顾客的标签上都有不同的品牌名称,包括:

  • 林地成分™
    美国一些最受欢迎的知名食品品牌都从Woodland Foods购买食材。betway体育下载我们已经选择了这些产品在相同的商业尺寸包装下,在我们的林地成分标签。
  • D’allesandro美食配料®
    我们还直接向全国各地的餐厅提供食材。这些餐厅大小的产品可以在我们的网站上买到,包装上标有D’allesandro Gourmet materials。
  • Manitou贸易公司
    我们的一些食材被包装并贴上Manitou贸易公司的标签,然后在选定的杂货店和厨房用品零售商出售。这些包装适合许多消费者和家庭。
    当您从Woodland Foods订购时,无论您选择什么尺寸的包装或标签上的品牌名称,您总是会收到同样高质量的食材。

我们的产品

如果我对伍德兰食品公司的产品有疑问呢?

每一种成分在我们的网站上都有自己的页面,其中包括全面的产品描述和其他关键事实。想了解更多信息吗?与我们联络:Help@WoodlandFoods.com

你的产品是犹太食品吗?有机吗?GMO自由?无谷蛋白吗?

关于我们的哪些产品是经认证的犹太食品、有机食品、转基因食品或无麸质食品的信息,请参阅每个产品的特定页面。在浏览一个产品类别作为一个组时,还可以从筛选器列表中选择这些属性中的任何一个。

超过98%的食材通过Kof-K kosher监管认证,超过98%的食材不含转基因成分。我们继续增加认证有机产品(使用美国农业部国家有机项目的规格),因为我们找到了可靠的供应商。

林地食品公司的许多产品都是天然无谷蛋白的。

我对食物过敏,我怎么知道我可以吃你们的哪些产品呢?

我们对有些人会过敏的食材特别小心。我们提供了一个完整的清单,每一个成分,我们使用的每一个产品的页面。成分表也出现在产品的包装上,所以你可以确定如果它不在标签上,它就不在袋子里。

我在哪里可以找到你们包装上的“最佳食用”日期?

我们的原料是由我们所能得到的最好的耐货架产品制成的,而且它们经过特殊包装以保持其新鲜度。我们的零售包装上标有“最佳食用日期”,这是他们应该使用的最佳风味和质量的日期。

我们较大的商业包装(那些在外壳标签上标有D’allesandro Gourmet配料®或Woodland配料™的包装)没有最佳食用日期。相反,标签包含用代码写的物品放入包中的日期。

这个日期代码包含字母“J”和一个4位数的数字。前三位数字表示一年中的第一天(1月1日是“001”,因为它是一年中的第一天,而2月12日是“043”,因为它是一年中的第43天,等等)。最后一个数字匹配包装年份的最后一个数字(“6”表示2016年的日期,“7”表示2017年,依此类推)。

带有这些标签的产品的最佳日期由批号跟踪。要找到你在WoodlandFoods.com上购买的产品的批号,请检查包装上由字母“L”后面跟6或7位数字组成的批号。通过电子邮件与我们的客户服务部门分享此批号Help@WoodlandFoods.com或致电(847)693-7573 M-F,我们将帮助您确定最佳的日期。

我在哪里可以找到使用你们产品的食谱?

我们的烹饪部门总是做一些好吃的东西。他们给了我们网站上所有产品的食谱。你可以在这些产品的信息页面上找到特定产品的食谱。浏览我们所有的食谱只需点击必威博客在这一页的顶部。

向我们订购

我的付款方式是什么?

我们的网站可以处理使用主要信用卡的订单,包括万事达,维萨,发现和美国运通卡。我们也很乐意处理PayPal支付。

如果您目前是伍德兰食品公司的客户,并有商业账户,请联系您的伍德兰食品公司代表,以便下任何新的订单。如欲了解设立新商业帐户的详情,请电邮Sales@WoodlandFoods.com

我什么时候能收到订单?

我们可能需要24到48小时来挑选和包装订单中的所有物品,并安排联合包裹服务发货,尽管许多在中央标准时间中午12点前收到的订单将在同一天发货。

一旦您完成您的订单并支付完毕,您将收到一封订单确认邮件,让您知道我们正在处理您的订单。

一旦我们收集了您订单中的所有物品,将它们打包运输,并通过UPS安排了发货,您将收到一封带有UPS跟踪号的发货确认邮件。

我如何跟踪我的订单一旦它已经发出?

您可以在联邦快递网站fedex.com上使用您在发货确认邮件中收到的跟踪号码跟踪您的订单。如果您已经创建了WoodlandFoods.com帐户,您可以使用我们的网站查询您向我们下单的跟踪号码。

如果我点的菜有问题怎么办?

如果您不满意您的订单一旦收到,我们鼓励您通知我们Orders@WoodlandFoods.com.请务必参考您的订单号,以便我们能尽快解决任何问题。

我可以取餐吗?

不幸的是,我们目前不提供接客服务。

我可以退单吗?

收到后,请检查所购物品。在特殊情况下,如果您的订单没有达到预期,我们必须在收到后3天内通知我们,并在10天内(如果可能)退回产品原包装,以获得全额退款。如果在收到货物的4 - 7天内通知,并且在14天内以原包装退回产品(如果可能),将收取50%的补货费。

联系我们输入您的订单ID,开始退款流程。

收到后14天内将不接受退货。客户必须收到退货授权书才能收到退款。

WoodlandFoods.com可以在哪里运送产品?

我们很高兴提供航运到48个相邻的州。

我们希望能够提供航运到阿拉斯加,夏威夷和美国领土,如波多黎各或美属维尔京群岛很快。注册我们的通讯,当我们开始服务这些地区时,我们会收到通知。

联系我们

需要联系我们吗?

关于订单、产品、帐户帮助或其他与业务相关的问题,请发邮件至Help@www.metandeka.com

或通过电话(847)625-8600 M-F与我们联系。